Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d'Utilisation

APERÇU Bienvenue chez Outils Héros ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Outils Héros. Outils Héros exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Outils Héros est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.

Les présentes conditions générales d'utilisation, ainsi que toutes les politiques auxquelles il est fait référence ici (ces « Conditions d'Utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et obligations lors de l'utilisation des Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'Utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent des aspects tels que l'exclusion de garanties et la limitation de responsabilité.

En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'Utilisation ou notre Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions d'Utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur des appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris pour visiter ou naviguer sur notre boutique en ligne ou acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, ainsi que des informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez sur notre boutique sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité des identifiants de connexion de votre compte et de toute activité sur votre compte. Vous ne devez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous avons fait tout notre possible pour représenter le plus fidèlement possible nos produits et services sur nos boutiques en ligne. Veuillez noter cependant que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran, en fonction du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, ainsi que des paramètres et de la configuration de vos appareils.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services que vous achetez répondront à vos attentes ou seront identiques à ce qui est illustré ou reproduit sur nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la production de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de produits que nous proposons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, cela constitue une offre d'achat de votre part. Outils Héros se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Votre commande n'est acceptée que lorsque Outils Héros en confirme l'acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre, car Outils Héros pourrait ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant via l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée.

Vos achats sont soumis à des retours ou à des échanges uniquement en conformité avec notre Politique de Remboursement. Vous garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix, remises et promotions sont sujets à modification sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service est le prix en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication expresse contraire, les prix indiqués n'incluent pas les taxes, la livraison, la manutention, les frais de douane ou les frais d'importation.

Les prix indiqués sur notre boutique en ligne peuvent différer des prix proposés dans des magasins physiques ou sur d'autres boutiques en ligne exploitées par des tiers. Nous pouvons occasionnellement proposer des promotions sur les Services qui peuvent affecter les prix et qui sont régies par des conditions générales distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.

 

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

 

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le dédouanement ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous avons remis les produits au transporteur, la propriété et le risque de perte ou de dommage vous sont transférés.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les marques, textes, affichages, images, graphiques, évaluations de produits, vidéos et audios, ainsi que leur conception, sélection et agencement, sont la propriété d'Outils Héros, de ses filiales ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois nationales et internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services uniquement pour un usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout élément des Services sans notre consentement écrit préalable. Tous les noms, logos, noms de produits et de services, designs et slogans d'Outils Héros sont des marques déposées d'Outils Héros ou de ses filiales ou concédants de licence. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans l'autorisation écrite d'Outils Héros. Le nom, le logo, les noms de produits et de services de Shopify sont des marques déposées de Shopify.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas, ne contrôlons pas et n'éditons pas. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte et sans aucune approbation. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils optionnels de tiers.

 

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Les Services peuvent contenir des éléments et des hyperliens vers des sites web fournis ou exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces éléments ou sites web tiers. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits et services de tiers doivent être adressées directement à ces tiers.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Outils Héros est propulsé par la technologie de Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cependant, toutes les ventes et tous les achats que vous effectuez sur notre Boutique se font directement avec Outils Héros. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect de la vente entre vous et Outils Héros. Vous libérez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de ou en relation avec vos achats et transactions avec Outils Héros.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les données personnelles que vous fournissez via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité. En utilisant les Services, vous confirmez que vous avez lu notre politique ainsi que celle de Shopify.

SECTION 11 – COMMENTAIRES ET RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des idées, suggestions, avis ou autres contenus (collectivement appelés « commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable, libre de droits, pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces commentaires sur tout support et à toute fin, y compris à des fins commerciales.

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront les droits d'aucun tiers. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous formulez et de leur exactitude.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut parfois y avoir des informations sur nos Services qui contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'Utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter des tiers à accomplir des actes illégaux ou à y prendre part ; (c) pour enfreindre toute réglementation locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour transgresser ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque ; (f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant ; ou (h) pour utiliser des outils automatisés (tels que des robots, des scripts de scraping ou des outils d'IA) afin d'accéder aux Services sans autorisation. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation des utilisations interdites.

 

SECTION 14 – AGENTS AUTONOMES ET BOT-AGENTS

Les logiciels, bots ou services d'IA agissant de manière autonome (« Agents ») qui interagissent avec les Services doivent s'identifier clairement dans la chaîne User-Agent HTTP/HTTPS sous la forme Agent/[Nom de l'agent]. Il est strictement interdit aux Agents de dissimuler leur nature automatisée, de contourner les filtres anti-robots (captchas) ou de mimer un comportement humain de manière trompeuse.

SECTION 15 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES

Sauf indication expresse contraire, les Services et tous les produits qui vous sont fournis par le biais des Services sont mis à votre disposition « en l'état » et « selon la disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite.

SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas Outils Héros, nos directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, prestataires ou concédants de licence, ainsi que Shopify, ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation, ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif, de quelque nature que ce soit, incluant la perte de profits, de revenus, d'économies ou de données, découlant de votre utilisation des Services ou de tout produit obtenu en utilisant les Services.

SECTION 18 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir Outils Héros, Shopify, nos filiales, partenaires, responsables, directeurs, agents et employés, quittes de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers à la suite de ou découlant de votre violation des présentes Conditions d'Utilisation.

SECTION 19 – DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'Utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans la pleine mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme séparée des présentes Conditions, sans affecter la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions d'Utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions d'Utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre utilisation du Service.

SECTION 21 – LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d'Utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de la juridiction dans laquelle se trouve le siège social d'Outils Héros.

SECTION 22 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour sur notre site web.

SECTION 23 – COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions d'Utilisation doivent nous être envoyées à l'adresse suivante : support@outilsheros.com.